1수집하는 항목
예약 문의 폼에서 성함, 연락처, 상담 방식, 상담 분야, 희망 상담 일시, 문의 내용을 받습니다. 회원가입은 없으며 그 밖의 정보는 수집하지 않습니다. 문의를 남길 때 접수 시각이 함께 기록됩니다.
2수집 · 이용 목적
상담 예약 접수와 일정 안내, 접수 확인 연락에만 사용합니다. 광고나 마케팅 발송에는 사용하지 않습니다.
3보유 · 파기
접수일로부터 6개월간 보관하고 그 뒤 자동으로 삭제합니다. 새 문의가 들어올 때마다 보유기간이 지난 기록을 함께 지웁니다. 그 전이라도 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
4제3자 제공
제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요구하는 경우에만 예외로 합니다.
5처리 위탁
웹사이트와 데이터베이스 운영을 위해 아래 사업자의 서비스를 이용합니다. 개인정보는 대한민국 안에 있는 서버에 저장되며 국외로 옮기지 않습니다.
- Amazon Web Services — 서버 · 데이터베이스 운영 (보관 위치: 대한민국 서울 리전)
- 위탁 업무 내용: 예약 문의 데이터의 저장과 보관
6이용자의 권리
언제든지 본인의 개인정보 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지를 요청하실 수 있습니다. 아래 연락처로 말씀해 주시면 본인 확인 후 처리해 드립니다. 법정대리인이나 위임을 받은 분도 같은 절차로 요청할 수 있습니다.
7안전성 확보 조치
접수 내역은 외부에서 직접 접근할 수 없는 데이터베이스에 보관합니다. 관리 화면은 지정된 관리자 계정으로 로그인해야만 열리며, 다음과 같이 관리합니다.
- 관리자 비밀번호는 원문을 저장하지 않고 되돌릴 수 없는 형태로 보관합니다.
- 관리 권한은 최고관리자와 운영자로 나누어 필요한 만큼만 부여합니다.
- 로그인과 문의 처리 내역을 기록으로 남겨 누가 무엇을 했는지 확인할 수 있습니다.
- 로그인 실패가 반복되면 일정 시간 동안 접속을 막습니다.
- 홈페이지의 최근 접수 현황에는 연락처를 일절 내보내지 않습니다.
8쿠키 사용
홈페이지를 둘러보는 방문자에게는 쿠키를 사용하지 않습니다. 관리자가 관리 화면에 로그인할 때만 로그인 상태를 유지하기 위한 쿠키 하나를 사용하며, 이 쿠키에는 개인을 알아볼 수 있는 정보가 담기지 않습니다. 로그아웃하면 즉시 삭제됩니다.
9개인정보 보호책임자
천비당 아랑 대표가 개인정보 보호책임자로서 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄합니다. 아래 연락처로 문의하시면 답변드립니다.
10권익침해 구제 방법
개인정보 침해로 도움이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터 · 국번 없이 118 · privacy.kisa.or.kr
- 개인정보 분쟁조정위원회 · 1833-6972 · kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버수사과 · 국번 없이 1301 · spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국 · 국번 없이 182 · ecrm.police.go.kr
11방침의 변경
법령이나 서비스 내용이 바뀌어 이 방침을 고칠 때에는 바뀐 내용과 적용 시점을 이 페이지에 미리 알려드립니다.
시행일 2026년 8월 22일